בכתב התביעה האזרחית, נטען כי סמיקום לקסיס פרסמה על-גבי מוצר חשמלי שהיא מייבאת כי הוא "באישור מכון התקנים הישראלי" בזמן שבפועל לא היה אישור למוצר זה. יצרני מצרכים המתאימים לדרישות תקן יכולים לקבל היתר מהמכון לסמן את מוצריהם בסימן ה"מחוגה" הידוע, אך הליך קבלת ההיתר כרוך בבירורים ובבדיקות הנערכות על ידי מכון התקנים.
"על-פי חוק התקנים, אסור לתאר מצרך בדרך העלולה לעורר את הרושם כאילו הוא מתאים לתקן" אומר עו"ד אלי כהן-קגן, מנהל אגף איכות והסמכה במכון התקנים ומוסיף: "מטרתנו היא לשמור על שלום הציבור ולמנוע הטעיה לגבי המוצרים הנרכשים על-ידו. פרסומים מטעים יוצרים את הרושם כאילו מכון התקנים משגיח ומפקח על איכות המוצר, גם כשכלל לא בדק. בכוונתנו להבהיר שסימן תו-תקן מהווה ערובה לעמידה בדרישות התקן במסגרת פעילות ההסברה הנרחבת. מנגד, ננקוט בצעדי אכיפה מחמירים הן במישור הפלילי והן במישור האזרחי, כלפי העושים שימוש שלא כדין במוסד תו-תקן ופוגעים בציבור הרחב".
